Termini e Condizioni

INFORMAZIONI GENERALI E CONDIZIONI DI VENDITA

Tutti i nostri tour sono garantiti con un minimo di due partecipanti. Vi chiediamo di comunicarci, durante il processo di prenotazione, eventuali esigenze fisiche specifiche dei partecipanti. Gli animali non sono ammessi nei nostri tour regolari, ma sono in tour privati che sono organizzati per soddisfare qualsiasi esigenza speciale. Durante il tour devono essere seguite le istruzioni fornite dalla guida. Ogni tour include: il servizio di trasferimento di andata e ritorno dal punto di prelievo, indicato in fase di prenotazione, con un minivan da 9 posti, una jeep da 7 posti o un SUV da 4 posti, una guida multilingue e tutto quanto indicato in "il tour include" alla fine della descrizione di ogni tour.

ANNULLAMENTI, CAMBIAMENTI E RESPONSABILITA’

Fino a 48 ore prima della partenza non è prevista alcuna penale; a meno di 48 ore dalla partenza è prevista una penale del 50%; a meno di 24 ore per il no show è prevista una penale del 100%. Gli orari di partenza e di arrivo sono soggetti a variazioni, fino ad un massimo di 30 minuti, anche senza preavviso, per motivi tecnici, di traffico o altre cause indipendenti dalla nostra volontà. In caso di cambiamenti di orario e/o itinerario per circostanze al di fuori del nostro controllo non è previsto alcun rimborso. Gli organizzatori si riservano il diritto di annullare il viaggio per cause indipendenti dalla nostra volontà, ma il costo del tour sarà interamente rimborsato. Per i pacchetti promozionali la cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima del primo tour se si decide di cancellare tutte e tre le prenotazioni. Per le cancellazioni parziali (uno o due tour) il rimborso sarà calcolato applicando il prezzo intero ai restanti tour.

POLITICA DI CANCELLAZIONE PER IL PACCHETTO DI PIU’ GIORNI

Modifica o annullamento del pacchetto viaggio prima della partenza

Prima della partenza l'organizzatore o il venditore che, per motivi a lui imputabili, abbia la necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne informa immediatamente l'utente in forma scritta, indicando la modifica e la relativa variazione di prezzo. Qualora l'utente non accetti la proposta di modifica, può esercitare il diritto di riacquisire la somma già versata o di beneficiare di un nuovo pacchetto turistico. L'utente può esercitare tali diritti quando la cancellazione dipende dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto. Il diritto al risarcimento dei danni non si applica se l'utente è stato informato per iscritto della cancellazione almeno 20 giorni prima della data di partenza.

RINUNCIA O INTERRUZIONE TOUR DI PIU' GIORNI IN BARCA A VELA

Qualora il/i conduttore/i non potesse/ro effettuare la partenza, dovrà/nno darne tempestiva comunicazione al locatore il quale tratterrà: l’acconto, se la comunicazione avverrà prima del saldo; l’acconto e il saldo, se la comunicazione avverrà oltre un mese prima della partenza. In caso di interruzione della locazione per richiesta del/i conduttore/i questi non avrà/nno diritto ad alcun rimborso. È raccomandato munirsi di polizza per annullamento personale.

MANCATO USO TOUR DI PIU' GIORNI IN BARCA A VELA

Qualora, per fattori non dipendenti dalla volontà dello Skipper (ad esempio condizioni meteo non favorevoli), i porti d’imbarco e sbarco previsti risultassero non raggiungibili o impraticabili, lo Skipper potrà decidere le alternative più appropriate e ne darà comunicazione per tempo al/i conduttore/i. Nessun danno o risarcimento potrà essere chiesto per tali imprevisti. In caso di guasti o avarie impreviste che richiedano una sosta per la riparazione, il locatore si impegna a rendere tale periodo il più breve possibile. Qualora il periodo non superi le 48 ore continuative, il/i conduttore/i non potrà/nno richiedere alcun rimborso; in caso contrario, il locatore rimborserà ogni giorno non goduto oltre le suddette 48 ore continuative, oppure potrà concedere una proroga alla scadenza del contratto pari al periodo di mancato utilizzo.

RECESSO DEL CONSUMATORE

Il consumatore può recedere dal contratto senza alcuna penale nei seguenti casi:

Nei casi sopra indicati il consumatore può, in alternativa:

In caso di recesso del consumatore al di fuori delle ipotesi sopra indicate, saranno addebitati i costi dell'operazione, la copertura assicurativa già richiesta e la penale nella misura di seguito indicata:

Non è prevista alcuna restituzione se il cliente si ritira 3 giorni prima della partenza, in caso di no show o per l'interruzione del soggiorno. Resta valido il diritto della Società di rimborsare gli eventuali danni subiti per fatti causati dal cliente.

MODIFICHE DOPO LA PARTENZA

L'organizzatore, qualora dopo la partenza non possa provvedere ad una parte essenziale delle prestazioni indicate nel contratto, dovrà elaborare soluzioni alternative senza costo aggiuntivo a carico del contraente e, se le prestazioni fornite hanno un valore inferiore a quello previsto, rimborsare un importo pari alla differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, l'organizzatore fornirà un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo pattuito.

SOSTITUZIONI

Il consumatore può essere sostituito da un'altra persona a condizione che:

Il cedente e il cessionario sono responsabili del pagamento del prezzo e degli importi comunicati prima del trasferimento.